Your Moments Eau de Toilette

Nee, een account is niet vereist om een bestelling te plaatsen. U kunt ook als gast bestellen. Toch adviseren wij om bij het afrekenen een account aan te maken. Dit biedt voordelen zoals eenvoudig uw bestelgeschiedenis volgen en toekomstige checkouts versnellen door uw persoonlijke- en adresgegevens op te slaan. Een account zorgt voor een efficiëntere winkelervaring bij uw toekomstige aankopen.

Aankopen bij Ellie Jules worden doorgaans binnen 24-48 uur verzonden, na volledige betalingsverwerking. Voor sommige bestellingen is handmatige fraudeverificatie vereist, wat 1-2 werkdagen kan duren. Zorg ervoor dat u hetzelfde factuuradres opgeeft als dat van uw creditcardmaatschappij om mogelijke vertragingen te minimaliseren.

Wij accepteren verschillende betaalmethoden om uw winkelervaring zo gemakkelijk mogelijk te maken. Dit omvat grote creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en Apple Pay. Alle transacties worden veilig verwerkt om uw gegevens te beschermen.

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam. Wij doen ons best om aan uw verzoek tegemoet te komen, maar houd er rekening mee dat een bestelling niet meer kan worden gewijzigd of geannuleerd zodra deze is verwerkt en verzonden.

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en een link om uw pakket te volgen. U kunt uw bestelling ook volgen door in te loggen op uw account op onze website en uw bestelgeschiedenis te bekijken.

Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen op de meeste artikelen. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Artikelen moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Bezoek onze pagina Retouren & Omruilingen voor meer details.

Ja, wij verzenden naar verschillende landen wereldwijd. Internationale verzendtarieven en levertijden verschillen afhankelijk van de bestemming. Raadpleeg onze pagina Verzendinformatie voor meer details over de landen waar wij naartoe verzenden en de bijbehorende kosten.

U kunt ons klantenserviceteam bereiken via onze pagina Neem contact op, per e-mail via [email protected], of via livechat. Ons team staat van maandag tot en met vrijdag voor u klaar, van 9.00 tot 18.00 uur.