Heart Pendant Necklace

Nee, een account is niet vereist om een bestelling te plaatsen. U kunt ook als gast bestellen. Toch adviseren wij om bij het afrekenen een account aan te maken. Dit biedt voordelen zoals eenvoudig uw bestelgeschiedenis volgen en sneller afrekenen bij toekomstige bestellingen door uw persoonlijke gegevens en adresgegevens op te slaan. Een account zorgt voor een efficiëntere winkelervaring bij toekomstige aankopen.

Aankopen bij Ellie Jules worden doorgaans binnen 24-48 uur verzonden, na volledige goedkeuring van de betaling. Voor sommige bestellingen is een handmatige fraudeverificatie vereist, wat 1-2 werkdagen kan duren. Zorg ervoor dat u hetzelfde factuuradres opgeeft als datgene dat bij uw creditcardmaatschappij bekend is om mogelijke vertragingen te beperken.

Wij accepteren verschillende betaalmethoden om uw winkelervaring zo gemakkelijk mogelijk te maken. Hieronder vallen gangbare creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en Apple Pay. Alle transacties worden veilig verwerkt zodat uw gegevens beschermd zijn.

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam. Wij doen ons best om aan uw verzoek te voldoen, maar houd er rekening mee dat een bestelling niet meer kan worden gewijzigd of geannuleerd zodra deze is verwerkt en verzonden.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en een link om uw pakket te volgen. U kunt uw bestelling ook volgen door in te loggen op uw account op onze website en uw bestelgeschiedenis te bekijken.

Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen op de meeste artikelen. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze retourneren voor een volledige terugbetaling of ruilen. Artikelen moeten in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. Bezoek onze pagina Retouren & Ruilen voor meer details.

Ja, wij verzenden naar verschillende landen wereldwijd. Internationale verzendtarieven en levertijden variëren afhankelijk van de bestemming. Bekijk onze pagina Verzendinformatie voor meer details over de landen waarnaar wij verzenden en de bijbehorende kosten.

U kunt ons klantenserviceteam bereiken via onze pagina Contact opnemen, per e-mail via [email protected], of via livechat. Ons team staat van maandag tot en met vrijdag voor u klaar van 9.00 tot 18.00 uur.